Informativa sui rimborsi

POLITICA SUI RESI

Non sei soddisfatto o hai cambiato idea? Nessun problema !

Wonder Store ti offre la possibilità di restituire i capi acquistati.
Per attivare la procedura di reso è sufficiente scriverci all' indirizzo: info.wonderstorevr@gmail.com indicando il tuo numero d'ordine oppure cliccare il pulsante di seguito per effettuare la procedura in autonomia


Le spese di spedizione di reso (costo 6 €) , sono sempre a carico del cliente.
IL COSTO DEL RESO VERRA' SCALATO DAL TOTALE DELL'IMPORTO DEI CAPI RESI
TUTTE LE ETICHETTE DI RESO SONO PREPAGATE DA WS , IL CLIENTE NON DOVRA' MAI PAGARE IL CORRIERE AL RITIRO O AL POINT
Tutte le spese di spedizione non sono rimborsabili.
Verrà rimborsato solamente il valore dei capi.

WS GESTIRA' SOLAMENTE I RESI PER IL TERRITORIO NAZIONALE ITALIANO

Hai a disposizione 14 giorni dalla data di consegna per poter restituire uno o più articoli come previsto dal D.lgs. n21/2014 ,senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo

Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:

  • i prodotti non devono essere stati utilizzati, lavati e/o danneggiati;
  • i prodotti devono essere restituiti comprensivi di etichette e imballaggi;
  • i prodotti resi devono essere inviati in una sola spedizione.

Una volta ricevuto il tuo reso, sarà processato entro 10 giorni lavorativi in cui soddisferemo la tua richiesta.

Tutti i resi dovranno essere spediti a : WONDER STORE DI FABIOLA CELIO  P.IVA 04981660238 - Via Monsignor Giacomo Gentilin , 24 - 37132 – VERONA - ITALIA

POLITICA SULLE SPEDIZIONI

 

Costi : 5,00 € (1-2 giorni lavorativi) (ITALIA)

            Prezzo variabile per EU calcolato automaticamente al Check Out

Le isole sono escluse in quanto necessitano di 1/2 giorni in più.

I tempi di lavorazione del pacco sono di 1 giorno lavorativo (esclusi i giorni feriali e festivi).

Tale data ha un valore esclusivamente indicativo, pertanto WONDER STORE  a condizione che siano rispettati i tempi di imballaggio e spedizione previsti, non risponderà di eventuali ritardi di consegna.

I tempi di consegna possono variare nei periodi con elevato volume di spedizioni (Es. Festività Natalizie , Black Friday , Cyber Monday , etc..)

 

Qualora l’oggetto non dovesse risultare disponibile presso i centri di logistica, il venditore si preserva la facoltà di annullare la transazione con lo storno dell’intero importo versato entro e non oltre le 48 ore lavorative, previa comunicazione al cliente o eventualmente comunicare possibili ritardi sull'evasione dell’ordine.

Al momento del ricevimento della merce, il cliente deve tassativamente verificare che il pacco sia perfettamente chiuso, integro, non danneggiato, in caso di problemi, cliente dovrà immediatamente segnalare il fatto al corriere, accettando il pacco con riserva specifica che indichi dove e come il pacco risultasse danneggiato. In caso contrario il pacco si riterrà regolarmente consegnato.

In caso il cliente non fosse reperibile al momento della consegna dell’ordine, il corriere lascerà un avviso. Nei giorni successivi provvederà a fare un secondo e un terzo tentativo. Se anche in questi casi non è possibile consegnare l’ordine, il cliente deve al più presto mettersi in contatto con il corriere o con WS per concordare la consegna dell’ordine, entro massimo 2 giorni lavorativi. Per poter effettuare la consegna senza impedimenti, al cliente viene richiesto di inserire un numero di telefono cellulare nei dati di consegna


Tutte le nostre spedizioni sono assegnate ai nostri corrieri di fiducia Fedex, TNT , GLS